什么是信息化，什么是数字化？它们的区别和联系，一直是业界同行们争论，纠结的一个话题! 数字化研究中心的技术代表们和很多朋友讨论过，一直在思索，反复斟酌总结了一些心得体会，用最浅显易懂的方式呈现给大家~

1.信息化不改变流程，只提高效率 ...

信息化可以理解为开通微信公众号、建立一个官方网站、运营一个官方微博账号，方便潜在用户在线了解企业信息。

举曾今，学生考试的试卷需要老师们先用字块排版，再用油墨印刷的方式印出来，这就是线下的物理活动。

后来，出现了电脑，老师用办公软件出题，试卷可以直接打印出来，这就是电子化。

再往后，人们开始思索，这么多题目，是不是可以开发一套软件来管理，以减少一个个题目拷贝黏贴耗费的人力，这就是信息化 。

好比十多年的大部分系统，其典型代表（OA）办公系统，就是用线上软件实现一遍“线下纸质的法规、文件、流程”的过程，再后的ERP(资源管理系统)、CRM(客户管理系统)、MIS(管理信息系统)等等，本质是不改变流程，目的是提高业务效率、生产效率、降低成本、提高可靠性，这时候，数据只是信息系统的副产品。

2.数字化是改变商业模式 ...

数字化最简单的理解可以是企业开通了一个小程序商城，或者绑定了外卖平台，让企业实现实时在线交易。

这是一个比喻，也是数字化商业的冰山一角，真正的数字化商业是一个覆盖从市场调研、产品策划、产品生产、商品推广、在线交易、物流运输、售后跟踪的一揽子系统工程 。

传统商业是一个靠经验预测判断产品的流行趋势，然后开发生产产品，再广告招商完成渠道铺货，然后启动营销推广，吸引消费者去卖场消费的单线逻辑 。

数字化商业是一个从前沿科技研究机构了解技术发展方向，在线抓取用户习惯大数据，解读下一轮流行趋势、消费者的偏好等因素，设计多种产品方案，通过MES智能制造实现柔性生产，线上发布会多平台官宣，KOL自媒体评测背书，建立商品信任，零售平台上线商品链接，对接物流管理，在线售后服务，咨询引导下单的闭环系统 。

3.数字化和信息化差异总结...

所以说信息化只是对传统商业增加了一种表现形式！数字化则是一次商业革命，是对传统商业的颠覆，可以实现企业管理人在手机有网络的前提下，无论何时何地，都可以监测企业活动的任何环节、任何人员的一切进度，数字化是一个效率极致化的新时代。

■ 视角不同，信息化更多的是管理，数字化更多的是业务

■ 阶段不同，先有信息化，才会有数字化，信息化是数字化的基础

■ 功能不能，信息化解决的是效率问题，数字化解决的是效益问题

■ 主体不同，信息化的主体是信息部门，数字化的主体是公司领导牵头的数字化组织

■ 内容不同，信息化侧重的是电子化、系统建设，数字化侧重的是平台、系统、应用，关注协同，关注数字运营

■ 工具不同，信息化一般都是传统的开发模式、测试方式、运维模式，数字化一般都是敏捷开发、自动化测试、devops

■ 要求不同，信息化要求人才具备常规的开发、运维等知识能力即可，数字化要求人才具备数字化意识、敏捷开发、网络安全、建运一体等各方面的知识、能力素质，人才要求更高